La industria hotelera por su apertura al público, conoce los requerimientos de su público y sabe cómo brindarle una estancia placentera, pero ¿conoce usted los elementos esenciales que todo hotel debe ofrecer? En este artículo conocerá todos los detalles.
- Mobiliario de Calidad: El mobiliario no solo se debe basar en la calidad, si no en la funcionalidad y duración. Cada elemento debe reflejar el estilo, así como también la comodidad que quiere ofrecer el hotel.
- Iluminación adecuada: La iluminación general, de tarea y ambiental se deben adaptar a las necesidades y el estado de ánimo de los huéspedes.
- Artículos de baño de alta calidad: Los artículos de baño, incluidos los amenities como champús, jabones y cremas, deben ser de alta calidad y, preferentemente, de marcas reconocidas.
- Conectividad y entretenimiento: El servicio a Wi-Fi de alta velocidad y acceso a dispositivos de entretenimiento modernos como Smart TVs y sistemas de sonido es esencial en la era digital.
- Seguridad y Accesibilidad: Equipos de seguridad actualizados, como cámaras, cerraduras electrónicas y cajas de seguridad, son indispensables para la tranquilidad de los huéspedes. Además, la accesibilidad para personas con discapacidad es un requisito fundamental.
En un sector tan competitivo como la industria hotelera, ofrecer una experiencia excepcional requiere atender tanto a las necesidades básicas como a las expectativas modernas de los huéspedes. Según un estudio de Deloitte, el 57% de los viajeros prioriza la conectividad Wi-Fi al momento de elegir alojamiento, mientras que un informe de Booking.com destaca que el 75% de los clientes valora los detalles de calidad, como artículos de baño premium. Incorporar estos elementos esenciales no solo eleva la percepción del hotel, sino que también genera lealtad y recomendación, factores clave para el crecimiento sostenible en la industria.
