El análisis del retail iberoamericano revela que las marcas compiten cada vez más por captar y mantener la atención digital. En Perú, TikTok concentra el 64% de las visualizaciones del sector, un dato relevante para restaurantes y empresas de alimentos que buscan fortalecer su presencia en redes sociales.
El resultado forma parte del Digital Attention Index (DAI) Iberoamérica 2026, elaborado por Epsilon Technologies, que analiza más de 1.100 marcas de retail en 21 países. El estudio integra información de redes sociales, búsquedas, tráfico web, aplicaciones, inversión publicitaria y conversaciones digitales para medir la participación de las marcas en la atención de los consumidores.
En el mercado peruano, el ranking correspondiente al primer trimestre de 2026 ubica a Falabella, KFC Perú y Ripley Perú en los tres primeros puestos. La presencia de KFC entre las marcas líderes evidencia la relevancia que pueden alcanzar las empresas gastronómicas dentro del ecosistema digital del país.
El peso de TikTok en las visualizaciones también muestra que los canales de descubrimiento varían según el mercado. Mientras en Perú predomina el video social, en España las marcas de retail destacan por su actividad en buscadores y sitios web. En Argentina, por su parte, las aplicaciones y los canales propios tienen un papel importante para mantener el vínculo con los clientes.
Para el sector horeca, estos resultados plantean la importancia de adaptar las estrategias digitales al comportamiento de los consumidores. Los contenidos audiovisuales pueden contribuir a dar visibilidad a propuestas gastronómicas, productos y experiencias, mientras que las plataformas propias, como aplicaciones y programas de fidelización, permiten fortalecer la relación con los clientes más allá de las redes sociales.
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El estudio destaca así que la competencia digital no se limita a acumular visualizaciones o seguidores. Para las marcas de restaurantes y servicios de alimentación, el desafío también consiste en convertir esa atención en visitas, compras recurrentes y relaciones sostenidas con sus consumidores.
